Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fan88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa fan88 và tất cả cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fan88.io và các ứng dụng liên quan.

• "Nền tảng" — Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các công cụ kỹ thuật số được vận hành dưới thương hiệu fan88.
• "Thành viên" / "Người dùng" — Cá nhân từ đủ 18 tuổi đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được fan88 chấp thuận.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng đủ điều kiện rút.
• "Giao dịch cá cược" — Bất kỳ hành động đặt cược nào được thực hiện thông qua các sảnh chơi trên nền tảng fan88, bao gồm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và lô đề.
• "Tiền thưởng" — Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, vòng quay miễn phí hoặc phần thưởng khác do fan88 cấp theo từng chương trình cụ thể.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi quốc gia mà fan88 được phép cung cấp dịch vụ theo giấy phép hoạt động quốc tế hiện hành. Trong trường hợp có xung đột giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng nền tảng fan88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Chỉ cá nhân từ đủ 18 tuổi mới được phép tham gia cá cược trên nền tảng fan88. fan88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân người đăng ký. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fan88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Không thuộc danh sách hạn chế: Người dùng xác nhận mình không thuộc bất kỳ danh sách đen, danh sách trừng phạt hoặc danh mục bị hạn chế theo quy định quốc tế nào có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có toàn quyền sử dụng tài khoản cá nhân của mình theo các giới hạn được quy định trong điều khoản này. fan88 cung cấp hệ thống quản lý tài khoản minh bạch với đầy đủ lịch sử giao dịch, lịch sử cược và thống kê cá nhân.

• Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. fan88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thành viên phải thông báo ngay cho fan88 qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• fan88 áp dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến khích tất cả thành viên kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân nào khác dưới mọi hình thức.
• Thành viên có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ fan88. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

fan88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng dưới 1 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên đã hoàn tất xác minh KYC sẽ được xử lý rút tiền trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên, thành viên phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực.
• Tài khoản nhận tiền: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản fan88. Rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba không được chấp nhận.
• Phí giao dịch: fan88 không thu phí nạp hoặc rút tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, các loại phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (nếu có) là trách nhiệm của thành viên.

Tất cả trò chơi và sự kiện thể thao trên nền tảng fan88 được vận hành theo quy tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các trò chơi casino và nổ hũ được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bất kỳ bên nào.

• Một lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công sẽ không thể hủy bỏ hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, fan88 bảo lưu quyền vô hiệu hóa vòng chơi bị lỗi và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng được công bố bởi tổ chức điều hành sự kiện. Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn, fan88 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định riêng của từng sảnh.
• fan88 bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt lệnh sẽ được áp dụng cho giao dịch đó.

fan88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố công khai, rõ ràng bằng tiếng Việt và không có điều khoản ẩn.

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị nghiêm cấm.
• fan88 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện thành viên có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động, hoặc tham gia vào các hoạt động cá cược đối lập (arbitrage).
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Nếu không đáp ứng yêu cầu vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• fan88 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý trước ít nhất 48 giờ trên nền tảng.

Nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, fan88 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hỗ trợ đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ đặt cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc sử dụng nền tảng fan88 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần, thao túng kết quả cược hoặc thực hiện cá cược đối lập (arbitrage betting) có chủ đích.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc có bất kỳ hành vi không phù hợp nào nhắm vào nhân viên hỗ trợ fan88 hoặc thành viên khác.
• Cung cấp thông tin thanh toán gian lận, sử dụng thẻ tín dụng không thuộc sở hữu của bản thân, hoặc thực hiện chargeback (đòi hoàn tiền qua ngân hàng) trái quy định sau khi đã sử dụng dịch vụ.

fan88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của fan88, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật.

• fan88 thu thập thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý.
• Dữ liệu cá nhân của thành viên không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý của thành viên hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ fan88.

fan88 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chất lượng cao. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, fan88 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm:

• Sự cố mất kết nối internet, lỗi thiết bị phía người dùng hoặc gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba gây ra (nhà cung cấp dịch vụ mạng, đơn vị thanh toán, v.v.).
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của thành viên.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để bên thứ ba truy cập vào tài khoản của mình.

Trách nhiệm tối đa của fan88 trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

fan88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, sử dụng bot) sẽ bị đình chỉ ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Toàn bộ số dư liên quan đến vi phạm có thể bị tịch thu.
• Khi thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. fan88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với số dư.

fan88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc chính sách vận hành của nền tảng.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fan88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Thành viên có thể yêu cầu lưu trữ phiên bản cũ bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• Nếu thành viên không đồng ý với điều khoản sửa đổi, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phí nào.

fan88 cam kết giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của thành viên một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Zalo OA: fan88.official — Hỗ trợ trực tiếp qua tin nhắn, phản hồi trong vài phút.
• Telegram: @fan88vn — Kênh hỗ trợ nhanh dành cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản và giao dịch.
• Khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email và sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày.